Estudio de caso

Crear confianza protegiendo su negocio, sus clientes y sus empleados. Servicio de confianza al cliente mediante la confianza en la comunicación

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Seguro a corto plazo con primas superbaratas que disminuyen mensualmente

2.300 millones de euros

Primas anuales

662

Empleados

2011

Fundada

12 000

Pólizas vendidas p/m

Las compañías de seguros se enfrentan a una amenaza de los ciberdelincuentes mayor que la mayoría de las empresas porque manejan datos sensibles y valiosos procedentes de numerosas fuentes.

Hay varias razones por las que las compañías de seguros son objetivos prioritarios de los ciberdelincuentes:

En primer lugar, los canales digitales -especialmente el correo electrónico- son ahora las herramientas dominantes para comunicarse con los clientes. Los agentes del servicio de atención al cliente utilizan el correo electrónico para enviar presupuestos y recordatorios de renovación, resolver dudas, confirmar primas y enviar otras comunicaciones diversas. 


En segundo lugar, las compañías de seguros poseen grandes cantidades de datos personales y financieros de los clientes, como información sobre tarjetas de crédito o débito y otros detalles de pago. 


Las consecuencias negativas de los ciberataques a compañías de seguros, perpetrados por ciberdelincuentes que utilizan el correo electrónico como arma preferida, son dobles: financieras y de reputación. El daño financiero infligido a las empresas puede provenir de multas, honorarios legales y demandas. Y el daño reputacional significativo puede incluir la pérdida de confianza de los clientes, concretamente la confianza en la seguridad de la información que la empresa tiene sobre ellos.


Cuando los clientes son estafados por ciberdelincuentes que envían correos electrónicos haciéndose pasar por la empresa real, el impacto sobre la marca y el valor de mercado de las organizaciones puede ser devastador. Una empresa puede perder clientes y su capacidad para atraer a nuevos clientes puede verse muy mermada.

Requisitos de King Price

Evitar el uso fraudulento de la marca

Impida que los ciberdelincuentes utilicen el nombre de King Price de forma fraudulenta.

Clientes de Shield

Garantizar que los clientes no puedan ser objetivo de ciberdelincuentes que utilicen el nombre de King Price o los nombres de sus agentes de atención al cliente para obtener beneficios ilícitos.

Proteger los correos electrónicos legítimos

Proteja los correos electrónicos legítimos de ser interceptados o modificados por ciberdelincuentes en busca de beneficios económicos.

Bloquear los correos electrónicos ilegítimos

Asegúrese de que sólo los correos electrónicos legítimos de King Price llegan a la bandeja de entrada y bloquee todos los correos fraudulentos.

Garantizar el cumplimiento de POPIA

Establezca protocolos de seguridad del correo electrónico del más alto nivel para garantizar el cumplimiento de POPIA.

Comunicación de confianza

Garantizar la entrega de correos electrónicos legítimos de King Price, permitiendo una comunicación eficaz y de confianza con los clientes.

Detén los correos electrónicos fraudulentos

Evitar que los correos electrónicos falsos lleguen a nuestros clientes.

Solución técnica

DMARC: autenticación, notificación y conformidad de la mensajería basada en dominios

Implementación

Sendmarc + Intelys

La opinión del cliente sobre el proceso:

"Ut eget tempor magna. In suscipit metus sit amet pharetra posuere. Aenean tincidunt, felis at lacinia tempus, est arcu rutrum nisi, eu maximus orci nunc ut justo. Phasellus ultrices vitae dolor sit amet mollis. Nunc vel purus vel libero aliquam sollicitudin nec at sapien.

Integer eleifend ultrices metus sit amet laoreet. Nullam luctus, libero ut luctus vulputate, eros ipsum convallis purus, sit amet vehicula quam justo ac nulla. Integer id risus ac nibh vehicula euismod. Vivamus quis urna id lacus pharetra dignissim. Sed vel lorem sed orci mollis congue vel a sem. Sed vel congue nunc. Donec vel ex nec lacus condimentum malesuada. Sed id purus eros. Vivamus vel odio nec magna convallis malesuada".

Nombre y apellidos

Posición

Resultados obtenidos con las soluciones Sendmarc

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