Estudio de caso

Proteger a sus clientes y empleados del correo electrónico fraudulento. Mantener la confianza y la credibilidad de su marca.

"Las organizaciones deben asegurarse de invertir eficazmente para protegerse contra un panorama de amenazas en constante evolución y expansión".

Meagan Burnett
Directora de Operaciones
Img Break Img@3X 5 Scaled E1644935619832 | Sendmarc | Dmarc Protección Y Seguridad

Proveedor de servicios financieros en Sudáfrica, centrado en la excelencia de las inversiones

275.000 millones

Activos gestionados

150

Empleados

50.12%

Accionista de M&G plc

Uno de los 10 mayores gestores de inversiones de Sudáfrica

Oficinas en:

Johannesburgo - Sudáfrica
Ciudad del Cabo - Sudáfrica
Durban - Sudáfrica
Port Elizabeth - Sudáfrica
Windhoek - Namibia

Las empresas de servicios financieros son uno de los objetivos favoritos de los ciberdelincuentes, ya que poseen grandes cantidades de información personal y financiera y mueven diariamente grandes cantidades de dinero. Protegerse a sí mismas, a sus clientes y a sus empleados de los ataques es una prioridad para evitar daños financieros y de reputación.

El reto de los clientes

En todo el sector de los servicios financieros, las empresas, los empleados y los clientes utilizan el correo electrónico como una importante herramienta de comunicación, lo que hace que el riesgo del correo electrónico sea elevado en este sector. Asegurar y salvaguardar la comunicación por correo electrónico es fundamental para que las empresas mantengan la confianza y la credibilidad de los clientes.


Las empresas de servicios financieros se enfrentan a diario a amenazas persistentes por correo electrónico que son ataques dirigidos tanto a clientes como a empleados. La suplantación de identidad, el phishing, el spoofing y el compromiso del correo electrónico comercial son solo algunos de los métodos que utilizan los ciberdelincuentes, secuestrando el nombre de una marca y/o de un empleado, para engañar al destinatario del correo electrónico y conseguir que comparta información o incluso que realice transferencias de dinero directamente a un delincuente.


Las organizaciones deben poneren marcha las medidas adecuadas para garantizar que los correos electrónicos que utilizan su identidad de marca son auténticos, y que todos los correos falsos nunca ven la luz del día. Prudential tiene la responsabilidad legal, ética y moral de proteger a su importante base de clientes y empleados del fraude por correo electrónico y de que su información se vea comprometida.


Prudential recurrió a Sendmarc para establecer el más alto nivel de protección y salvaguarda del nombre de la empresa, para que los estafadores del correo electrónico no pudieran utilizarlo de forma ilegal e ilegítima en su propio beneficio. Su prioridad era que sus clientes y empleados se sintieran seguros de que la comunicación que supuestamente provenía de Prudential era en realidad de ellos. La confianza en la comunicación de Prudential era fundamental.

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Requisitos de Prudential

Protección total

Protección total de sus clientes y empleados frente a los estafadores que utilizan ilegítimamente el nombre de Prudential.

Correo electrónico legítimo

Solo el correo electrónico legítimo con el nombre de Prudential llega a la bandeja de entrada de un cliente o empleado.

Cumplimiento de POPIA

Cumplimiento de los requisitos de la POPIA para tomar todas las medidas necesarias para salvaguardar la información de los clientes.

Visibilidad en el entorno del correo electrónico

Tener visibilidad de todo su entorno de correo electrónico y poder gestionar todos los correos legítimos e ilegítimos que utilicen el nombre de la empresa.

El correo electrónico se ha entregado según lo previsto

Todo el correo electrónico saliente legítimo llega a su destino.

La empresa como de costumbre

No hay interrupción en el entorno actual de correo electrónico, sin impacto en el usuario o en la empresa.

Protegido en 90 días

Estado protegido y máximo nivel de seguridad, es decir, p=rechazar, en un plazo de 90 días.

Experiencia técnica

Proveedor que entiende los aspectos técnicos de toda la aplicación de correo electrónico y las capas de infraestructura.

Perspectiva holística

Proveedor que mira el entorno de forma holística y puede trabajar con otros proveedores de servicios.

La opinión del cliente sobre el proceso:

"Ut eget tempor magna. In suscipit metus sit amet pharetra posuere. Aenean tincidunt, felis at lacinia tempus, est arcu rutrum nisi, eu maximus orci nunc ut justo. Phasellus ultrices vitae dolor sit amet mollis. Nunc vel purus vel libero aliquam sollicitudin nec at sapien.

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Nombre y apellidos

Posición

Complejidades del entorno de Prudential

Solución técnica

DMARC: autenticación, notificación y conformidad de la mensajería basada en dominios

Resultados obtenidos con las soluciones Sendmarc

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