Artículo de blog
- 8 minutos leídos
- Kiara Saloojee
- DMARC Enthusiast
¿Es seguro abrir los correos electrónicos no deseados? ¿Sobre qué deben preocuparse las empresas?
¿Es seguro abrir los correos electrónicos no deseados?
- Abrir el spam suele suponer menos riesgo que interactuar con él.
- Para las empresas, el phishing entrante puede dar lugar a abusos salientes que afectan a clientes y socios.
- Los enlaces, los archivos adjuntos y las solicitudes de credenciales son puntos comunes de escalamiento.
- La contención de salida es importante: revisa las reglas de la bandeja de entrada, el reenvío y los envíos inusuales.
- SPF, DKIM y DMARC reducen la suplantación de identidad, protegen la reputación del remitente y añaden visibilidad a través de reporte.
Abrir un correo electrónico no deseado no es lo que provoca un incidente. Para las empresas, el riesgo real comienza cuando un mensaje lleva a hacer click, completar una solicitud de credenciales o descargar un archivo adjunto malicioso, lo que convierte un error entrante en un problema saliente.
Abrir un correo electrónico e interactuar con él no es lo mismo:
- Abrir un correo electrónico suele suponer un riesgo menor.
- Al interactuar con él (haciendo click en un enlace, introduciendo credenciales, abriendo un archivo adjunto o aprobando el acceso) es cuando las cosas suelen agravarse.
Para los equipos empresariales, el mayor impacto suele ser externo. Una identidad comprometida puede utilizarse para enviar correos electrónicos fraudulentos que parecen legítimos, dañan la confianza y perjudican la capacidad de entrega.
Ejecuta una revisión gratuita de Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) para comprobar si tus dominios están expuestos a suplantación de identidad.
¿Es seguro abrir los correos electrónicos no deseados?
El simple hecho de abrir un correo electrónico no deseado no es la acción que conlleva mayor riesgo. La mayoría de los ciberataques basados en el correo electrónico siguen dependiendo de que la persona dé el siguiente paso, como hacer click en un enlace o proporcionar credenciales.
El riesgo aumenta cuando el mensaje intenta generar interacción, especialmente cuando intenta enviar al usuario a un navegador o le anima a abrir un archivo.
Entre los «factores que aumentan el riesgo» más comunes se incluyen:
- Archivos adjuntos
- Enlaces a sitios web externos
- Solicitudes para aprobar accesos o permisos
Si tu entorno permite imágenes, también es posible realizar un seguimiento. Por lo general, esto no compromete el dispositivo en sí, pero puede confirmar que la dirección está activa y aumentar la segmentación futura.
Por qué el spam entrante es un problema saliente para las empresas
El spam y phishing solo abarrotan solo. En un entorno empresarial, un phishing exitoso puede convertirse en un incidente externo que afecte a los clientes.
Una cadena común tiene este aspecto:
- Un usuario abre un mensaje y hace click en un enlace.
- El atacante captura las credenciales, a menudo mediante un inicio de sesión falso.
- Se ha tomado el control de un buzón de correo electrónico o una cuenta en la nube.
- El atacante envía correos electrónicos salientes que parecen legítimos a clientes, proveedores o equipos internos.
Qué ocurre tras el compromiso: cómo los atacantes abusan del correo electrónico saliente
Tras llegar a un acuerdo, los ciberdelincuentes tienden a centrarse en el correo electrónico saliente porque es rápido, creíble y escalable.
Cuando los correos electrónicos se envían desde un buzón legítimo comprometido, puede resultar difícil para los destinatarios detectarlos. A menudo incluyen firmas auténticas, un tono realista y un contexto familiar. También pueden superar muchos controles básicos, ya que proceden de tu entorno.
Cuando los clientes reciben correos electrónicos que parecen provenir de tus dominios, tu equipo tiene que gestionar el impacto. Realiza una revisión DMARC gratuita para comprobar tu vulnerabilidad.
Respuesta empresarial que protege los canales salientes
Los equipos suelen preguntar: «Si alguien abre accidentalmente un phishing , ¿qué debemos hacer?». La mejor respuesta es un conjunto de pasos claros que incluya la contención saliente, no solo la limpieza solo.
Pasos para responder a incidentes
Si solo un correo electrónico solo:
- Reporta el mensaje a tu equipo de seguridad.
- Conserva el correo electrónico para su análisis si fuera necesario
Si hicieron click:
- Reporta inmediatamente y captura los detalles del enlace o del archivo adjunto.
- Investiga el punto final basándose en lo que ocurrió a continuación, como descargas o avisos.
Si introdujeron credenciales o aprobaron el acceso:
- Restablecer credenciales y revocar sesiones activas
- Revisar los registros de inicio de sesión en busca de anomalías.
Medidas de contención de salida
La contención de salida reduce la posibilidad de que los correos electrónicos fraudulentos lleguen a los clientes después de una posible filtración. Utiliza estas comprobaciones para contener rápidamente la actividad de salida:
- Buscar nuevas reglas de bandeja de entrada, reenvíos o delegados
- Busca volúmenes, destinatarios o patrones de envío inusuales.
Estos pasos te ayudan a evitar que un solo click descarga entrante se convierta en un incidente saliente.
Cómo DMARC SPF, DKIM y DMARC protegen la confianza saliente
La autenticación del correo electrónico es uno de los pocos controles que reduce directamente la suplantación de identidad del dominio y favorece la capacidad de entrega a lo largo del tiempo.
- Sender Policy Framework SPF) permite a las organizaciones especificar qué sistemas están autorizados a utilizar su dominio.
- DomainKeys Identified Mail DKIM) utiliza firmas criptográficas para ayudar a los destinatarios a verificar la integridad de los mensajes.
- DMARC en SPF DKIM indicar a los destinatarios qué hacer cuando falla la autenticación y generar informes para que puedas ver quién está utilizando tus dominios.
La mayoría de los equipos implementan DMARC etapas, comenzando con la supervisión (p=none) y pasando luego a la aplicación con p=quarantine y p=reject.
Por qué DMARC:
- Reduce el spoofing dirigido a los clientes desde sus dominios, lo que protege la confianza en la marca.
- Contribuye a una entregabilidad más saludable al proteger la reputación del remitente.
- Proporciona visibilidad continua sobre quién está intentando enviar mensajes en tu nombre a través de DMARC
DMARC para enterprise es un programa saliente, no un cambio único del DNS.
En entornos empresariales, el mayor DMARC no es crear un registro, sino gestionar un complejo ecosistema de remitentes.
La mayoría de las empresas tienen muchos remitentes legítimos: plataformas de marketing, sistemas de venta de entradas y herramientas de recursos humanos. Los subdominios, las adquisiciones y los remitentes «temporales» también añaden riesgo.
Para que sea sostenible, necesitas:
- Responsabilidad clara entre los equipos de seguridad y operaciones.
- Control de cambios para configurar nuevos remitentes
- Supervisión continua para que las fuentes de envío no pasen desapercibidas.
Cómo Sendmarc ayuda a las empresas a proteger el correo electrónico saliente a gran escala
Sendmarc ayuda a las empresas implementar gestionar DMARC gran escala, para que puedas:
- Descubre los servicios de envío entre dominios y subdominios utilizando reportes DMARC .
- Resuelve los problemas DKIM SPF DKIM sin interrumpir el correo electrónico crítico.
- Pasa a la aplicación de la ley de forma segura, avanzando desde p=none a p=quarantine y p=reject
- Supervisa continuamente y recibe alertas cuando aparezcan fuentes de envío inesperadas.
- Comparte reporte listos para ejecutivos reporte muestran la cobertura, la reducción de riesgos y el progreso.
Descubre cómo Sendmarc te ayuda a gestionar DMARC gran escala, proteger tus dominios contra la suplantación de identidad y reducir el riesgo de salida.